CACE ("COMLINE Any Cloud Environment") wurde auf Basis einer Vielzahl von Kundenprojekten entwickelt und basiert auf ServiceNow, dem Marktführer für IT-Service-Management-Lösungen.
Im Outsourcing-Bereich der COMLINE SE wird allen Kunden CACE als Plattform und somit als „zentrales Eingangstor in das Unternehmen“ zur Verfügung gestellt.
CACE stellt als Single Point of Contact den Service-Katalog des Kundkreises zentral für alle Endanwender zur Verfügung. Ein hoher Standardisierungsgrad und die Erfahrungen aus der Service-Erbringung für andere Kunden und Kundinnen ermöglicht einen hohen Automatisierungsgrad bei der Bereitstellung und Umsetzung der Services. COMLINE hat hier auf Basis des Bedarfs seiner Kundschaft eine Vielzahl von Kundenanforderungen in der CACE-Plattform gebündelt und stellt diese standardisiert bereit.
Über die CACE-Plattform lassen sich diese und kundeneigene Services bestellen sowie automatisiert bereitstellen – SLA-basiert, 24/7.
CACE ist das Bindeglied zwischen dem Bedarf der Endanwender und dem Deployment eines Services in der hybriden Infrastruktur, egal ob in der Public Cloud oder im eigenen Rechenzentrum. CACE übernimmt die Angebots-Gestaltung gegenüber dem Endanwender („Shop Experience“) und orchestriert mit Hilfe von Workflows die hybriden Infrastruktur-Umgebungen.
CACE bei einem Automobilzulieferer
Durch die Partnerschaften mit Microsoft und AWS und die Erfahrungen mit der Google Cloud haben unsere Fachleute in Beratung und Betrieb immer Zugang zu den neuesten Technologien und einen sehr guten Überblick zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Services der Hyperscaler – mit dem klaren Ziel, unseren Kunden immer die bestmöglichen Lösungen und Services anbieten zu können.
