Automation – der Weg in die moderne IT-Zukunft

Der Weg vom Digitalisierungsdruck zu ausgelagerten innovativen IT-Services: Der Grad der Prozessunterstützung in Unternehmen durch IT steigt immer weiter an, um die Produktivität und Effizienz zu erhöhen. Dadurch steigt die Komplexität der IT und die Schwierigkeit, Flexibilität und Betriebsstabilität aufrecht zu erhalten.

In jedem Unternehmen existieren Prozesse, die in jedem Betrieb gleich ablaufen. Dazu gehören Buchhaltungslösungen (ERP), E-Mail-Kommunikation, gemeinsames Arbeiten an und Teilen von Dokumenten. Diese werden gemeinhin als Commodity-Services bezeichnet, da diese Services in großem Volumen produziert werden können, da sie von allen Unternehmen wiederkehrend und ähnlich benötigt werden.

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