KOMM AN BORD

Unser wichtigstes Kapital sind unsere Mitarbeiter/innen. Durch unsere Teilnahme an GREAT PLACE TO WORK wissen wir, dass die Kolleginnen und Kollegen COMLINE als fair, nachhaltig, kompetent und innovativ beschreiben. Du findest uns im Mittelstand, denn damit vereint COMLINE Sicherheit, Flexibilität und Schnelligkeit – für unsere aktuell ca. 500 Mitarbeiter/innen und unsere Kunden, die COMLINE rund um aktuelle IT Themen ihr Vertrauen schenken. Durch unsere Beratung und Dienstleistung mit den Themen Cloud Management, Microsoft, Automatisierung, IoT, SAP S/4 HANA oder Softwareentwicklung machen wir die IT unserer Kunden zukunftsfähig, damit sie ihrem Wettbewerb einen Schritt voraus sind.

DEINE AUFGABEN

Als „Kümmerer“ hilfst Du Anwendern im täglichen Betrieb bei allen Fragen und Problemen rund um die eingesetzte Hard- und Software.

Annahme von Anfragen und Aufträgen per Telefon, Fax, E-Mail oder über unser Beauftragungssystems für alle IT-bezogenen Anforderungen
Technischer 1st- und 2nd-Level Support von „mein Drucker druckt nicht“ bis hin zu „ich komme nicht mehr auf mein Netzlaufwerk“ sowie Weiterleitung an nachgelagerte Stellen
Onboarding-Support (Aufbau von PC-Arbeitsplätzen), inkl. initiale Anmeldungen
Dokumentation und Reporting der bearbeiteten Störungen

Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen in Berlin.

DEIN PROFIL

Ausbildung im IT-Bereich wie bspw. zum/zur Fachinformatiker/-in oder IT-Systemkaufmann/-frau oder gleichwertige Erfahrungen
Kenntnisse und Erfahrungen in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Aktuelle Windows Betriebssysteme
- Microsoft Office / MS 365
- PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Tablets, Smartphones und Zubehör
- 1st- und 2nd-Level Support
- Fehlererkennung und -beseitigung (Incident Management, Problem Management über ein Ticketsystem, strukturierter Ansatz)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Auch wenn Du derzeit noch nicht über alle aufgeführten fachlichen Qualifikationen verfügst, kannst Du Dich in die projektspezifischen Anforderungen einarbeiten. Wir fördern Dich mit Weiterbildungsmaßnahmen und Training on the Job durch erfahrene Kollegen.

WIR BIETEN

30 Tage Urlaub im Jahr
Jobrad, Fitness-Center Zuschläge, IT@home-Programm (aktuelle IT-Geräte, wie z.B. Smartphones können zu besonders günstigen Konditionen für den Privatgebrauch für sich und Familienangehörige bezogen werden)
Gesundheitstage
Einsatz von neuesten Technologien und modernem Arbeitsequipment (Firmenhandy, Mitarbeiter-Laptop)
Firmenevents (Grillabende, Weihnachtsfeier)
Familiäres Miteinander und DUz Kultur
Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee) und Obstkörbe in unseren Geschäftsstellen
Mittelständisches Unternehmen, flache Hierarchien, sehr kurze Entscheidungswege
Arbeiten bei einem der besten Arbeitgeber in der ITK Branche
Umfangreiche Aus-/Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
Zusammenarbeit mit Enterprise Kunden und gehobenen Mittelständlern