Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann (m/w/d) für IT-Support und Bestandsmanagement

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Online seit: 04.11.2021

Kommen Sie an Bord

Unser wichtigstes Kapital sind unsere Mitarbeiter/innen. Durch unsere Teilnahme an GREAT PLACE TO WORK wissen wir, dass die Kolleginnen und Kollegen COMLINE als fair, nachhaltig, kompetent und innovativ beschreiben. Sie finden uns im Mittelstand, denn damit vereint COMLINE Sicherheit, Flexibilität und Schnelligkeit – für unsere aktuell ca. 530 Mitarbeiter/innen und unsere Kunden, die COMLINE rund um aktuelle IT Themen ihr Vertrauen schenken. Durch unsere Beratung und Dienstleistung mit den Themen Cloud Management, Microsoft, Automatisierung, IoT, SAP S/4 HANA oder Softwareentwicklung machen wir die IT unserer Kunden zukunftsfähig, damit sie ihrem Wettbewerb einen Schritt voraus sind.

Ihre Aufgaben

Als „Kümmerer/-in“ an einer IT-Serviceanlaufstelle helfen Sie Anwendern bei allen Fragen und Problemen rund um die eingesetzten Endgeräte (PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Smartphones/ Tablets).
  • Implementierung einer IT-Serviceanlaufstelle als Help-Desk und Servicepoint
    • Annahme von Anfragen und Aufträgen per Telefon, Fax, E-Mail oder unseres Beauftragungssystems für alle IT-bezogenen Demands
  • Technischer Support/Beratung für eingesetzte Systeme
  • Behebung von Anwenderproblemen im Sinne eines 1st-Level-Supports oder funktionale oder hierarchische Eskalation an nachgelagerte Stellen (UHD, (Abteilungs-/Projektleitung))
  • Onboarding-Support, inkl. initiale Anmeldungen
  • Auftragsmonitoring bzgl. Anfragen, Störungsmeldungen und durchgeführten Aufträgen; Dokumentation der Vorgänge
  • Asset Management
    • Pflege der IT-Bestandsdaten (Auflösung, Umschreibung, Umzüge von IT-Komponenten) in unseren Systemen
  • Lagermanagement für IT-Equipment
    • Inventarisierung des Lagers
    • Überwachung des Lagebestandes
    • Sicherstellen der Lieferfähigkeit durch selbstständige Befüllung
  • Durchführen von Beschaffung und Erstellung von Anträgen als Bestellberechtigter nach vorgegebenen Prozessen
  • Reports zu Service Requests und Incidents nach unternehmensinternen Vorgaben
  • Reporting über diverse IT-Bestandsdaten

Ihr Profil

  • Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare IT-technische Ausbildung
  • Betriebssysteme Windows, Linux
  • MS Office
  • Hardwarekenntnisse: PC, Laptop, Monitore, Drucker, Zubehör, Tablets, Smartphones
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee) und Obstkörbe in unseren Geschäftsstellen
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Jobrad, Fitness-Center Zuschläge, IT@home-Programm (aktuelle IT-Geräte, wie z.B. Smartphones können zu besonders günstigen Konditionen für den Privatgebrauch für sich und Familienangehörige bezogen werden)
  • Gesundheitstage
  • Einsatz von neuesten Technologien und modernem Arbeitsequipment (Firmenhandy, Mitarbeiter-Laptop)
  • Firmenevents (Grillabende, Weihnachtsfeier)
  • Familiäres Miteinander und DUz Kultur
  • Mittelständisches Unternehmen, flache Hierarchien, sehr kurze Entscheidungswege
  • Arbeiten bei einem der besten Arbeitgeber in der ITK Branche
  • Zusammenarbeit mit Enterprise Kunden und gehobenen Mittelständlern

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.

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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

Matthias Krenzer
Senior Personalreferent
Tel.: +49 (151) 12603719
E-Mail: matthias.krenzer@comline-se.de

Standort

COMLINE Computer + Softwarelösungen SE
Berlin