Leiter IT-Operations (m/w/d)

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Online seit: 10.09.2020

Kommen Sie an Bord

Unser wichtigstes Kapital sind unsere Mitarbeiter/innen. Durch unsere Teilnahme an GREAT PLACE TO WORK wissen wir, dass die Kolleginnen und Kollegen COMLINE als fair, nachhaltig, kompetent und innovativ beschreiben. Sie finden uns im Mittelstand, denn damit vereint COMLINE Sicherheit, Flexibilität und Schnelligkeit – für unsere aktuell ca. 530 Mitarbeiter/innen und unsere Kunden, die COMLINE rund um aktuelle IT Themen ihr Vertrauen schenken. Durch unsere Beratung und Dienstleistung mit den Themen Cloud Management, Microsoft, Automatisierung, IoT, SAP S/4 HANA oder Softwareentwicklung machen wir die IT unserer Kunden zukunftsfähig, damit sie ihrem Wettbewerb einen Schritt voraus sind.

Ihre Aufgaben

Der Geschäftsbereich Outsourcing bietet mit innovativen Technologien und Konzepten Unternehmen die Möglichkeit, sich durch die Auslagerung von Digitalisierungsanforderung und Commodity-Services (Microsoft Cloud, Amazon...)  auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Als Innovations- und Effizienz-Leader ermöglichen wir unseren Kunden, ihre Services individuell und automatisiert rund um die Uhr aus unserem Service-Katalog zu buchen und stellen sie ihnen in kurzer Zeit bereit. Damit und mit der persönlichen Betreuung durch unsere rund 80 Mitarbeiter/innen erreichen wir kontinuierlich unser Ziel, die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir betreiben klassische IT-Services ebenso wie neue Industrie 4.0 oder Cloudumgebungen für unsere Kunden aus dem gehobenen Mittelstand als auch bei DAX Unternehmen - rund um die Uhr.
  • Steigerung der Effizienz in der Service-Produktion
  • Sicherstellung der operativen Exzellenz in der Serviceerbringung durch kontinuierliche Verbesserung von ITIL Prozessen, Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit
  • Gewährleistung des 24/7-Betriebes und der Verfügbarkeit von Kundensystemen in der Cloud
  • Definition und Sicherstellung von Service Level Agreements
  • Vorbereitung und Durchführung der jährlichen Zertifizierungen mit internen und externen Auditoren
  • Planung und Steuerung des LifeCycle- und Kapazitätsmanagements der Systeme
  • Weiterentwicklung der Notfallplanung im Rahmen des Business Continuity Managements
  • Sicherstellung der vertragsgemäßen Serviceerbringung, sowie der Qualität und Security

Ihr Profil

  • Exzellente Erfahrung im Management von Data-Center-Operations, idealerweise im Shared-Service-Umfeld oder Outsourcing im Dienstleisterumfeld
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich IT Outsourcing, ITIL, Infrastruktur Services und - Architekturen, Rechenzentrumsbetrieb sowie Application Management
  • Erfahrung im Prozess- und Organisationsmanagement
  • Mehrjährige Führungserfahrung verbunden mit gutem Know How in der Initiierung und Begleitung von Veränderungsprozessen
  • Fundierte Berufserfahrung in der Leitung eines Betriebs- und Outsourcingbereichs von IT-Prozessen idealerweise bei einem Outsourcing-Unternehmen
  • Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung im Off- und Nearshoring und damit verbunden verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit Deutschkenntnissen auf Muttersprachniveau
  • Eine durchsetzungsstarke, authentische Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Verbindlichkeit und Hands-on Mentalität zeichnen Sie aus
  • Gute Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im IT Servicemanagement Umfeld wie ITIL, ISO 20000 und COBIT sowie Kenntnisse in IT Servicemanagement Tools wie ServiceNow wären von Vorteil

Wir bieten

  • Eine variable Vergütung, die sich direkt am Ergebnis Ihrer Aufgabe orientiert
  • Flexibles Arbeiten – auch von zu Hause (Home Office) und attraktives Arbeitszeitmodell (Vertrauensarbeitszeit)
  • Jobrad, Fitness-Center Zuschläge, IT@home-Programm (aktuelle IT-Geräte, wie z.B. Smartphones können zu besonders günstigen Konditionen für den Privatgebrauch für sich und Familienangehörige bezogen werden)
  • Großzügige Firmenwagenregelung (Fahrzeug steht auch zur privaten Nutzung zur Verfügung), Fahrsicherheitstrainings und Parkplätze  
  • Gesundheitstage
  • Zertifizierungen und Schulungen, z.B. über die Online-Learning-Platform Pluralsight  
  • Einsatz von neuesten Technologien und modernem Arbeitsequipment (Firmenhandy, Mitarbeiter-Laptop)
  • Firmenevents (Grillabende, Weihnachtsfeier)
  • Familiäres Miteinander und DUz Kultur
  • Zusammenarbeit mit Enterprise Kunden und gehobenen Mittelständlern 
  • Mittelständisches Unternehmen, flache Hierarchien, sehr kurze Entscheidungswege
  • Arbeiten bei einem der besten Arbeitgeber in der ITK Branche

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.

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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

Carsten Marquardt
Personalleiter
Tel.: +49 151 613 60549
E-Mail: carsten.marquardt@comline-se.de

Standort

COMLINE Computer + Softwarelösungen SE
Berlin